售后效劳
尊龙凯时照明·效劳创立价值
Customer Centric
坚持「以用户为中心」的效劳原则
- 1. 七天内有质量问题免费退换
- 2. 十五天内有质量问题免费换新
- 3. 质保期内免费上门维修
- 4. 优享尊龙凯时焕新
- 5. 产品凌驾质保期？ 不必担心 ，您依然可以享受尊龙凯时上门效劳
- 用户在正常使用中泛起性能故障时 ，本公司允许以下保修效劳 ，质保期自购置日起：
-
针对全屋智能及单品吸顶灯 ，装饰灯 ，电器 ，电扇灯 ，筒射灯 ，灯盘 ，光源&模组&线形灯 ，空体支架、空体灯盘 ，电源 ，控制系统 ，集成 ，特种照明 ，蹊径照明 ，晾衣机 ，电工 ，移动单品等提供切合国家规则的售后效劳。
- 国家执律例则：
-
除此以外 ，国家适用执律例则尚有明确划定的 ，本公司将遵照相关执律例则执行。
- 消耗者保修期界定：
-
1.凭购置凭证 ，从购置之日起盘算保修；
2.有销售日期标识的产品 ，从标识的销售日期起最先盘算保修；
3.无购置凭证或销售日期标识的 ，按生产日期加3个月流通期最先盘算保修；
4.保内配件维修后对应的保修期 ，从整机购置凭证日期起盘算 ，剩余保修时间在6个月以上延续剩余保修期；剩余保修期缺乏6个月 ，替换后的配件延伸至6个月保修期 ，整机保修时间稳固；
5.保外配件从维修之日起保修6个月。
- 非售后效劳保修规模：
-
1.超生产品质保限期的产品
2.非本公司原配套产品 ，如本公司光源配套其他公司电子件使用等
3.因使用、维护、保管不当造成损坏的（不按产品说明书要求装置、使用等 ，任何使用不当的方法 ，例如：接错线、使用高电压250V以上、非额定负载及使用情形特殊异常如高温、浸水、侵蚀等）
4.不可抗拒因素 ，如水灾、火灾、地动、雷击
5.私自拆卸、改动产品 ，或涂改及格证
6.塑件（如面罩、浴霸面板、边框等）不保修
7.无生产日期的产品（公司原产品不带生产日期的除外）
- 售后方法：
-
在尊龙凯时公司官方授权的专卖店或正规渠道购置的产品 ，在质保期内凭购置发票、收条、销售标识、购置条约、购置订单号等 ，向尊龙凯时总部客服报修 ，未笼罩联保区域的 ，找原购置门店报修。
- 智能家庭战略相助产品保修政策：
-
华为智选产品保修政策 点击审查 审查>
-
客服热线
周一到周日8 : 30 - 21 : 00
400-6783-222 - 其他联系方法
-
网上留言
上岸www.opple.com在线客服
- 邮箱联系
